Общи условия

znaeshli.com — „Е, това знаеш ли го?"  ·  Последна актуализация: май 2026 г.

1. Продуктът

„Е, това знаеш ли го?" е книга с образователен характер с 1000 въпроса в 100 куиза.

При всяка поръчка на книгата получаваш безплатно и четири дигитални бонуса по имейл:

  • Наръчник „Как да организираш куиз вечер?" (PDF)
  • Лист за отговори (PDF)
  • Лист за точки (PDF)
  • Сертификати за куиз шампиони (PDF)

2. Как да поръчаш

Поръчките се приемат 24/7 от сайта. Не е нужна регистрация.

  1. Попълваш име и фамилия, телефон, имейл и адрес за доставка (или офис на куриер).
  2. Натискаш „Искам да поръчам!".
  3. Получаваш потвърждение по имейл, а бонусите — в отделен имейл.

Запазваме си правото да откажем поръчка при грешни данни за доставка. Ако продуктът не е наличен, ще се свържем с теб по имейл или телефон, за да те информираме.

3. Доставка

Доставяме само на територията на България чрез куриерска фирма. При поръчката избираш дали искаш доставка до офис на куриера или до адрес.

Цената за доставка се калкулира автоматично при оформяне на поръчката спрямо актуалните цени на куриера.

Изпращаме в рамките на 1–3 работни дни. Доставката обичайно пристига на следващия работен ден след изпращане.

Плащаш с наложен платеж — в брой или с карта — когато получаваш пратката. Получаваш разписка от куриера.

Не предлагаме опция „тест и преглед" преди заплащане.

Ако не вземеш пратката от офиса в срок, куриерът може да начисли такса за престой и да я върне обратно при нас. Отказаната пратка не е равносилно на връщане по т. 4 — за да върнеш книгата с право на възстановяване, трябва първо да я получиш.

4. Право на връщане (14 дни)

Имаш право да се откажеш от поръчката без да посочваш причина в рамките на 14 дни от получаването на книгата (съгл. чл. 50 ЗЗП).

Как да върнеш:

  1. Пиши ни на contact@znaeshli.com в рамките на 14 дни.
  2. Ще получиш имейл с инструкции за адреса, на който да изпратиш книгата.
  3. Изпрати книгата обратно с куриер в рамките на 14 дни от уведомлението.
  • Книгата трябва да е в оригинален вид — без повреди по корицата или страниците.
  • Разходите за обратна доставка са за твоя сметка.
  • Цената на книгата се възстановява по банков път в рамките на 7 дни след получаване на върнатата книга.
  • Разходите за доставка не се възстановяват — услугата вече е извършена.
  • Дигиталните бонуси (PDF файловете) не подлежат на връщане, но не влияят на правото ти да върнеш физическата книга.

Правото на връщане не важи ако книгата е с нарушена цялост по твоя вина (разкъсани или зацапани страници, повредена корица и др.).

5. Дефектна книга

Ако книгата пристигне с производствен дефект (скъсани, липсващи или разбъркани страници, печатни проблеми и др.):

  1. Пиши ни на contact@znaeshli.com в рамките на 48 часа от получаването — с описание и снимки.
  2. Разглеждаме рекламацията до 5 работни дни.
  3. При доказан дефект — по твой избор: нов екземпляр или пълно възстановяване на сумата. Всички разходи са за наша сметка.

6. Авторски права

Цялото съдържание — въпроси, отговори, дизайн, PDF бонуси — е защитено от авторски права.

Можеш да ползваш книгата и бонусите за лични, нетърговски цели.

Не можеш да ги копираш, публикуваш или използваш за организиране на платени събития без наше писмено съгласие.

7. Лични данни

Събираме само необходимото: име, адрес, телефон и имейл — единствено за изпращане на поръчката и бонусите.

Данните не се предоставят на трети страни, с изключение на куриера за целите на доставката. Работим съгл. GDPR.

Подробности — в Политиката за поверителност на сайта.

8. Контакт

За въпроси, рекламации или връщания:

Ако нещо не е наред — пиши ни. Обичайно намираме решение бързо.

При неразрешен спор можеш да се обърнеш към Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg, 0700 111 22) или платформата на ЕС за онлайн спорове (ec.europa.eu/consumers/odr).

С финализирането на поръчката потвърждаваш, че си прочел и приемаш тези условия.